תיאור התפקיד:
עמידה ביעדים עסקיים, יוזמות לשיפור ביצועים, ביצוע תהליכי עבודה, ליווי מנהלי הסוכנויות בשיפור תהליכים פנימיים, פתרון צווארי בקבוק ושיפור ממשקי העבודה בין המחלקות.
ביצוע ביקורי שטח (מתוכננים ופתע) במרכזי השירות לבחינת עמידה בסטנדרטים.
זיהוי פערי ידע והעברת הדרכות מקצועיות לצוותים בנושאי שירות, מכירה ונהלים ארגוניים.
תרגום הנחיות לקסוס העולמית והיבואן לפעולות פרקטיות במרכז השירות עד ליישומן המלא.
ניתוח סקרי שביעות רצון, זיהוי נקודות תורפה רשתיות ובניית תוכניות עבודה לשיפור הציון הרשתי.
הובלת השקות של שירותים חדשים, מערכות טכנולוגיות או קמפיינים שירותיים ברחבי הרשת.

דרישות התפקיד:
ניסיון כמנהל.ת שירות אזורי – לפחות שנה.
ניסיון בעולם הרכב ובתפקידי שירות.
ידע במערכות ממוחשבות ובתוכנות אופיס.
רישיון נהיגה בוותק של לפחות שנתיים ללא עבירות.

מיקום:
שטח + פתח תקווה