תיאור התפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של מערכות CRM ,Glassix,Microsoft Dynamics, ומערכות תומכות

הקמה, תחזוקה ובקרה של מסעות לקוח עם  Marketing Automation

ניהול ותפעול ממשקי האפליקציה תוך בקרה על איכות הנתונים

ניהול פניות דיגיטליות, ניטור שיח ברשתות החברתיות והעברתן לטיפול

מעקב אחר משימות ועבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים

הפקת דוחות ובקרות תפעוליות לצורך מעקב ושיפור תהליכים

ניהול מסעות לקוח ותהליכים דיגיטליים

סיוע בהטמעת תהליכים חדשים ופרויקטים 

דרישות התפקיד:

חובה ניסיון בעבודה עם מערכות Microsoft Dynamics, CRM

ניסיון בעבודה עם מערכות Marketing Automation 

שליטה טובה בכלי AI לצורכי עבודה שוטפת וכמו כן לייעול תהליכים, כתיבת תכנים וניתוח מידע 

יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון וירידה לפרטים

יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועבודה מול ממשקים מרובים

ניסיון בעולמות חווית לקוח – יתרון 

היכרות עם Power BI או כלי BI נוספים – יתרון

מיקום:
קמפוס Wix, יוניצמן 5, תל אביב